Sonos Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen gelten fu?r jeden Kauf durch einen Endkunden, der u?ber www.fant6.com (die ?Website") oder telefonisch beim Sonos-Verkaufsteam erfolgt. Au?erdem unterliegen der Kauf und die Verwendung von Sonos-Produkten auch unserem Endnutzer- Lizenz- und Garantievertrag (End User License and Warranty Agreement, ?EULA“) und unseren Datenschutzbestimmungen. Durch deine Bestellung stimmst du zu, vertraglich an diese Verkaufsbedingungen, den EULA und unsere Datenschutzbestimmungen gebunden zu sein.

Preise und Konditionen

Alle im Webshop genannten Preise verstehen sich inklusive MehrwertsteuerSt. Innerhalb der Sonos-Serviceregion ist der Versand der Produkte kostenlos. Weitere Details zur Mehrwersteuer. findest du im Abschnitt Zahlungsoptionen und Steuern

Wenn du m?chtest, dass wir ein Produkt au?erhalb der Sonos-Serviceregion versenden, oder wenn du dein Produkt per Express-Versand erhalten m?chtest, fallen zus?tzliche Versandkosten und/oder Z?lle an. Weitere Informationen findest du in unseren Liefer- und Versandbedingungen.

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Voraussetzungen für den Kauf eines Produktes auf sonos.com

Um eine gültige Bestellung von Sonos-Produkten auf der Website oder telefonisch aufzugeben, musst du folgende Voraussetzungen erfüllen:

  1. Du bist mindestens 18 Jahre alt und wenn du im Namen eines Unternehmens bestellst, bist du berechtigt kommerzielle Vertr?ge im Namen dieses Unternehmens zu schliessen;
  2. Du bist ein Endnutzer und beabsichtigst nicht, das (die) Produkt(e) weiterzuverkaufen; und
  3. Du garantierst, dass die Informationen, die du Sonos zur Verfügung stellst, korrekt und vollst?ndig sind.

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Wie du deine Sonos-Produkte bestellst

Du kannst deine Sonos-Produkte bestellen, indem du auf der Website den ?Shop“ besuchst und das Produkt deiner Wahl in deinen Warenkorb legst. Wenn du alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt hast und ?Jetzt zur Kasse gehen“ geklickt hast, tr?gst du die ben?tigten Informationen ein oder loggst dich mit deinem Benutzerkonto ein, falls du bereits Kunde bist. Bevor du die Bestellung abschlie?t, wirst du gebeten, allf?llige Rabattcodes einzugeben und eine Zahlungs- und Versandmethode auszuw?hlen. Gesch?ftskunden k?nnen auch ihre USt-ummer eintragen.

Sobald du ?Bestellung aufgeben“ oder ?Weiter zu PayPal“ anklickst, ist deine Bestellung abgeschlossen. Das bedeutet, dass du den Kaufpreis bezahlen musst.

Wenn du telefonisch bestellst, führt dich das Sonos-Verkaufsteam durch den Kaufvorgang und fasst deine Bestellung zusammen. Sobald du deine Bestellung best?tigt hast, wird das Verkaufsteam den Betrag entsprechend der von dir gew?hlten Zahlungsmethode in Rechnung stellen, und die Bestellung ist abgeschlossen.

Sollte eines der Ablehnungsszenarien zutreffen, kann Sonos deine Bestellung zurückweisen oder stornieren. In diesem Fall erstatten wir dir bereits get?tigte Zahlungen zurück.

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erh?ltst du eine Bestellbest?tigung per E-Mail.

Wir bearbeiten deine Bestellung, sobald die Best?tigung über deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Weitere Informationen darüber, wann du mit dem Erhalt deiner Sonos-Produkte rechnen kannst, findest du unter ?Versand und Lieferung“.

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Ablehnung deiner Bestellung

Sollte eines der folgenden Szenarien eintreten, kann Sonos deine Bestellung stornieren und deine Zahlung zurückerstatten:

  1. Du erfüllst nicht die Kaufbedingungen;
  2. Sonos erh?lt keine Autorisierung für deine Zahlung;
  3. Du wünschst den Versand in ein Land, das sich nicht in der Sonos-Serviceregion befindet;
  4. Auf der Website gezeigte Produkte enthalten einen offenkundigen Fehler, wie etwa eine falsche Preisangabe oder eine andere falsche Beschreibung;
  5. Andere besondere Umst?nde, die eine Stornierung der Bestellung rechtfertigen, einschlie?lich, aber nicht beschr?nkt auf, Missbrauch eines Rabattcodes und/oder Betrugsverdacht.

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Zahlungsoptionen und Steuern

Wir bieten dir verschiedene Zahlungsm?glichkeiten für deine Bestellung an: Visa, MasterCard, American Express, PayPal und Sofortüberweisung.

Die Mehrwertsteuer (MwSt) wird gem?? der lokalen Gesetzgebung des jeweiligen Landes berechnet. Dein Endpreis enth?lt den korrekten Mehrwertsteuersatz für das Zielland deiner Bestellung.

Wenn du ein Firmenkunde bist, erkl?rst du, dass die von dir genannte USt-IdNr. sowie alle anderen von dir genannten Informationen wahrheitsgem??, fehlerfrei und aktuell sind. Darüber hinaus wirst du Sonos über jegliche ?nderungen unverzüglich in Kenntnis setzen. Wir behalten uns das Recht vor, dir jegliche anwendbare Umsatzsteuern auch nachtr?glich in Rechnung zu stellen, sollte sich die von dir angegebene USt-IdNr. als ungültig erweisen, nicht mit deinen Firmendaten übereinstimmen oder laut Steuerbeh?rden nicht dem Kontoinhaber geh?ren.

Du erh?ltst eine Rechnung mit Umsatzsteuerausweis an die E-Mail-Adresse, die du bei Aufgabe der Bestellung angegeben hast. Verwende diese Rechnung zu allen Umsatzsteuerrückerstattungs- und Berichterstattungszwecken. Auf dieser Rechnung ist auch die USt-IdNr. von Sonos aufgeführt.

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Lieferung und (kostenloser) Versand

Wenn deine Bestellung vor 12 Uhr (Vereinigtes K?nigreich, Irland) bzw. 13 Uhr (Kontinentaleuropa) aufgegeben und deine Zahlung best?tigt wurde, versenden wir deine Bestellung am selben Werktag. Sobald wir deine Bestellung dem Versandunternehmen übergeben haben, senden wir dir eine Versandbest?tigung sowie einen Nachverfolgungscode.

Für gew?hnlich erh?ltst du deine Sonos-Produkte innerhalb von 2-3 Werktagen nach deiner Bestellung. Wenn deine Bestellung innerhalb der Sonos-Serviceregion versendet wird, ist dieser Versand kostenlos. Unser Versandpartner sendet dir m?glicherweise eine E-Mail, in der er dir weitere Lieferservices anbietet, etwa die M?glichkeit, eine bestimmte Lieferzeit auszuw?hlen. Dieser Service wird vom Versandpartner angeboten und nicht von Sonos zur Verfügung gestellt.

Wenn du eine schnellere Lieferung ben?tigst, kannst du beim Aufgeben deiner Bestellung die Express-Lieferung ausw?hlen. Die zus?tzlichen Kosten für den Express-Versand werden angezeigt. Dadurch siehst du, wie hoch die Kosten sein werden, bevor du die Option ausw?hlst.

Wenn du den Versand in ein Land wünschst, das nicht Teil der Sonos-Serviceregion ist, kontaktiere bitte den Sonos-Kundendienst.

Bitte beachte:

  • Es ist nicht m?glich, an Speditionen, Hotels, Postf?cher oder Adressen der Armee zu liefern.
  • Kein Versand an Wochenenden und Feiertagen, keine Lieferung an Feiertagen
  • Bei L?ndern au?erhalb der EU (etwa Norwegen und der Schweiz) k?nnen zus?tzliche Einfuhrz?lle und/oder Steuern anfallen. Die Zollabfertigung kann au?erdem zu einer verl?ngerten Lieferzeit führen.
  • Wir k?nnen gelegentlich Produkte zur Vorbestellung oder Nachbestellung anbieten. Solche Produkte k?nnen wir nicht innerhalb der Fristen in den oben genannten Lieferbedingungen versenden. In diesen F?llen informieren wir dich über das voraussichtliche Versanddatum, sobald dieses bekannt ist.
  • Wenn deine Bestellung aufgrund eines Betrugsverdachts geprüft werden muss, kann sich die Lieferung verz?gern und/oder storniert werden.

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100 Tage Rückgaberecht

Wir sind überzeugt, dass du von deinem neuen Sonos-Produkt begeistert sein wirst. Solltest du jedoch aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, teile uns dies einfach innerhalb von 100 Tagen mit. Wir holen das Produkt kostenlos bei der ursprünglichen Lieferadresse (innerhalb der Sonos-Serviceregion) ab und erstatten den vollen Kaufpreis zurück.

Wenn du ein Produkt au?erhalb der Sonos-Serviceregion zurückgeben musst, wende dich bitte an den Sonos-Kundendienst. Dabei k?nnen Versandkosten anfallen.

Damit für dein Produkt das 100-Tage-Rückgaberecht gilt, stelle bitte sicher, dass du:

  1. ... das Produkt direkt von Sonos gekauft hast (telefonisch oder über die Website);
  2. ... innerhalb von 100 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum Sonos kontaktierst und den Rückgabeprozess einleitest;
  3. ... das Produkt in der Originalverpackung von Sonos und mit allem Zubeh?r in neuem oder wie neuem Zustand zurücksendest; und
  4. ... die unten genannten Rückgabeanweisungen von Sonos strikt befolgst.

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Ein defektes Sonos-Produkt? Das ist unsere Sonos-Garantie.

Wir stehen für die Qualit?t unserer Sonos-Produkte. Wir bieten auf alle verkauften Produkte eine volle Garantie für die Dauer von 2 Jahren. Die Details dieser Garantie findest du in unserem Endnutzer-Lizenz- und Garantievertrag (End User License and Warranty Agreement, ?EULA“). Eine Zusammenfassung der Konditionen der Sonos-Garantie findest du untenstehend. Im Falle von Widersprüchen zwischen dieser Zusammenfassung und dem EULA, gelten die Bestimmungen des EULA.

Deine lokalen Konsumentenschutzgesetze schreiben m?glicherweise zus?tzliche Garantiebestimmungen vor. Die Sonos-Garantie schr?nkt in keiner Weise die Rechte ein, die du im Rahmen solcher Gesetze hast.

Die Sonos-Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler bei jedem Sonos-Produkt für zwei (2) Jahre ab Versanddatum von Sonos oder ab dem Datum des Original-Kaufbelegs eines autorisierten Sonos-H?ndlers. Die Sonos-Garantie gew?hrleistet nicht, dass Sonos-Produkte jederzeit ohne Unterbrechung funktionieren oder fehlerfrei sein werden oder dass alle Fehler behoben werden k?nnen.

Wenn du einen berechtigten Anspruch im Rahmen der Sonos-Garantie hast und das Produkt entsprechend der unten beschriebenen Vorgehensweise zurückgesendet hast, reparieren oder ersetzen wir das fehlerhafte Produkt kostenlos.

Wenn wir feststellen, dass das Problem nicht von der Sonos-Garantie abgedeckt ist, benachrichtigen wir dich und informieren dich über Service- oder Ersatz-Alternativen, die dir gegen eine zus?tzliche Gebühr zur Verfügung stehen.

Der Garantiezeitraum verl?ngert sich nicht, wenn wir dein Produkt reparieren oder austauschen.

Deine Sonos-Garantie ist übertragbar. Wenn du das Sonos-Produkt also innerhalb des Garantiezeitraums an jemanden weitergibst oder verkaufst, ist es weiterhin durch die Garantie gedeckt.

Es gibt einige Ausschlussgründe für die Sonos-Garantie, einschlie?lich, aber nicht beschr?nkt auf:

  • Probleme aufgrund externer Ursachen wie Unf?lle, Missbrauch oder unsachgem??en Gebrauchs;
  • Verwendung, die nicht den Sonos-Produktanweisungen entspricht;
  • Produkte mit fehlenden oder ge?nderten Seriennummern;
  • Produkte, deren Geh?use ge?ffnet oder die anderweitig manipuliert wurden; oder
  • Probleme, die durch Zubeh?r, Teile oder Komponenten von Drittanbietern verursacht wurden.

Konformit?tserkl?rung

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Limited Editions

Von Zeit zu Zeit bieten wir Limited-Edition-Produkte an. Unsere Verkaufsbedingungen gelten für unsere Limited-Edition-Produkte. Zus?tzlich dazu gelten die folgenden allgemeinen Gesch?ftsbedingungen:

  • Limited-Edition-Produkte sind von Rabatten und Aktionscodes ausgeschlossen
  • Jede Limited Edition ist einzigartig und kann in Bezug auf Aussehen und Funktionen von Standard Sonos Produkten abweichen.
  • Rückgabe und Umtausch werden gem?? unserer EULA für Limited-Edition-Produkte akzeptiert. Der Umtausch eines Limited-Edition-Produkts unterliegt der Verfügbarkeit. Das Umtauschprodukt kann ein anderes Sonos Produkt von ?hnlicher Beschaffenheit und Qualit?t sein. Weitere Details und Informationen zu Rückgaben sind auf http://www.fant6.com/de-de/support erh?ltlich.

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Sonos kann diese Verkaufsbedingungen jederzeit durch die Ver?ffentlichung überarbeiteter Bedingungen auf dieser Website ?ndern. Solche ?nderungen betreffen jedoch nicht die Bedingungen für Verk?ufe, die vor dem Ver?ffentlichungsdatum der überarbeiteten Verkaufsbedingungen abgeschlossen wurden. Sollte irgendein Teil dieser Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund nicht vollstreckbar sein, beeintr?chtigt dies nicht die Gültigkeit und Vollstreckbarkeit der anderen Bestimmungen der Verkaufsbedingungen.

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem du lebst. Wenn wir einen Konflikt nicht selbst l?sen k?nnen, kannst du ihn zur Streitbeilegung an http://ec.europa.eu/consumers/odr (nur EU) oder ein zust?ndiges Gericht im Land deines Wohnsitzes weiterleiten.

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Erreichbarkeit für Fragen oder Anmerkungen

Fragen oder Anmerkungen?
Wenn du Fragen oder Anmerkungen hast, kannst du uns gerne kontaktieren.

Wenn du uns kontaktierst, ist es für uns hilfreich, wenn du deine Frage oder Anmerkung klar beschreibst. Auf diese Weise k?nnen wir dir leichter bei der L?sung behilflich sein. Gib auch deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an, damit wir dich erreichen k?nnen. Wir tun unser Bestes, innerhalb eines Werktages auf deine Mitteilung zu reagieren. Wenn wir l?nger brauchen, um dein Anliegen zu bearbeiten, geben wir dir Bescheid.

Firmendaten
Wir sind Sonos Europe B.V., eine Tochtergesellschaft von Sonos Inc. in Santa Barbara, USA

Unser Firmensitz:
Schuttersweg 10
1217 PZ Hilversum
Die Niederlande
Telefon: + 31 (0)35 - 35 62 60 520

Formale Registernummern
Handelskammer: 32107881
USt-IdNr: NL814254330B01

Wir haben Niederlassungen in anderen L?ndern.

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Geistiges Eigentum

Sonos Produkte werden m?glicherweise durch ein oder mehrere Patente geschützt. Weitere Informationen erh?ltst du unter:?www.fant6.com/legal/patents

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